L’acquisto di una vasca idromassaggio o di una vasca freestanding rappresenta una scelta importante, destinata ad accompagnare il benessere della casa per molti anni. Per questo motivo desideriamo offrire ai nostri clienti non solo prodotti realizzati con materiali selezionati e componenti di qualità, ma anche un servizio post-vendita serio, trasparente e affidabile.
Tutte le vasche presenti nel nostro catalogo sono coperte dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi, prevista dalla normativa italiana ed europea per gli acquisti effettuati dai consumatori. A questa tutela abbiamo deciso di affiancare una garanzia commerciale a pagamento, denominata Garanzia Plus, che estende la copertura per ulteriori 2 anni, offrendo così fino a 4 anni complessivi di serenità.
Ogni vasca acquistata sul nostro sito beneficia della Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi, valida dalla data di consegna del prodotto.
La garanzia tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità già esistenti al momento della consegna e manifestatisi successivamente durante il normale utilizzo.
Qualora venga riscontrato un difetto coperto dalla garanzia, il cliente potrà contattare il nostro servizio assistenza che provvederà ad analizzare il problema e ad individuare la soluzione più adeguata, nel rispetto della normativa vigente.
La Garanzia Legale non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore, ma costituisce una tutela obbligatoria prevista dal Codice del Consumo.
Per offrire un livello di assistenza ancora superiore abbiamo creato la Garanzia Plus, una garanzia commerciale aggiuntiva a pagamento che estende la copertura della garanzia standard di ulteriori 24 mesi.
Con la Garanzia Plus il cliente potrà beneficiare di una protezione complessiva fino a 4 anni, mantenendo la sicurezza di poter contare sul nostro supporto anche oltre il periodo previsto dalla garanzia legale.
La Garanzia Plus nasce per chi desidera la massima tranquillità nel tempo e rappresenta un valore aggiunto esclusivo che dimostra la fiducia che riponiamo nella qualità delle nostre vasche.
Le modalità di attivazione, le condizioni di utilizzo e gli eventuali limiti della Garanzia Plus sono indicati nelle condizioni contrattuali dedicate e si aggiungono sempre ai diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità.
Anche tutte le nostre vasche freestanding sono coperte dalla Garanzia Standard di 24 mesi e possono essere abbinate alla Garanzia Plus.
La garanzia riguarda eventuali difetti di conformità relativi ai materiali, alla struttura e alla lavorazione della vasca.
Ogni modello viene controllato prima della spedizione affinché raggiunga il cliente nelle migliori condizioni possibili.
Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da:
Le nostre vasche idromassaggio sono progettate utilizzando componenti accuratamente selezionati e sottoposti a rigorosi controlli qualitativi.
La garanzia copre i difetti di conformità relativi alla struttura della vasca e ai componenti installati dal produttore e non copre danni provocati o di normale usura.
Scopri qui sotto le parti coperte e scoperte da garanzia:
L’assistenza tecnica online provvederà a valutare ogni segnalazione per individuare l’intervento più appropriato, privilegiando, ove possibile, la riparazione o la sostituzione del componente interessato.
La Garanzia Legale di Conformità è disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), in attuazione della normativa europea vigente. Essa tutela il consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e non limita in alcun modo gli ulteriori diritti riconosciuti dalla legge.
La Garanzia Plus costituisce invece una garanzia commerciale volontaria a pagamento, aggiuntiva rispetto alla Garanzia Legale, e lascia impregiudicati tutti i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a favore del consumatore. Le condizioni complete della Garanzia Plus sono riportate nell’apposito regolamento disponibile sul sito.
